Bahana · Rechtliche Informationen

Widerrufsbelehrung

Für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

01

Widerrufsrecht

Deine Widerrufsfrist beträgt30 Tageab Erhalt der Ware.

Mit deinem erweiterten Widerrufsrecht kannst du diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Für den Beginn der Widerrufsfrist ist der Tag maßgeblich,

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, wenn eine oder mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung zusammen geliefert werden;
  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat, wenn mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden;
  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat, wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

So erklärst du deinen Widerruf

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass du diesen Vertrag widerrufen möchtest. Das ist zum Beispiel per Brief oder E-Mail möglich. Richte deine Erklärung an:

Bahana GmbH
Hopfengarten 3 A
37120 Bovenden, Deutschland
Telefon: +4955948732601
E-Mail: [email protected]

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Zum Widerrufsformular.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

02

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir sämtliche von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden dir in keinem Fall Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.

Bei keiner Rückgabe wird eine Rücksendegebühr von deiner Erstattung abgezogen.

Paketware zurücksenden

Paketversandfähige Ware musst du unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.

Bitte verwende für die Rücksendung das beiliegende vorfrankierte Retourenetikett. Wir übernehmen die unmittelbaren Rücksendekosten, sodass die Rücksendung für dich kostenfrei ist. Falls das Etikett nicht mehr vorhanden ist, kannst du beim Kundenservice ein Ersatzlabel anfordern.

Speditionsware abholen lassen

Nicht paketversandfähige Ware und Speditionsartikel holen wir nach Terminvereinbarung kostenlos bei dir ab. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen wir. Ein Paket-Retourenetikett ist dafür nicht erforderlich.

Geöffnete Ware und Wertersatz

Auch geöffnete Ware darfst du im Rahmen der üblichen Prüfung zurückgeben. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

03

Ausschluss- und Erlöschensgründe

Die gesetzlichen Gründe für den Ausschluss oder das Erlöschen des Widerrufsrechts gelten nur, soweit sie im jeweiligen Einzelfall einschlägig sind.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

04

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.

An
Bahana GmbH
Hopfengarten 3 A
37120 Bovenden, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Erklärung

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am / erhalten am
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.